
3月11日,大妈脚被电动车压了,去马山街道社区卫生服务中心。医生开了药,医嘱写着:一日4次,一次21粒。
21粒啊,朋友们。哪怕没吃过药,光看那个数量,哪怕是大米饭,一次吞21粒也够呛。
但大妈信医生啊。
她拿着药去问药房:“这药量是不是太多了?”药房工作人员怎么说的?“按照医生说的服用。”
于是,大妈听话地分两次,吞下了整整42粒胶囊。
吃完难受想吐,回头再问医生,才知道:这药,一次只要吃2粒。
一字之差,谬以千里。 从“2”到“21”,多出来的那个“1”,差点成了大妈的催命符。
01 这不是失误,是连环塌方通报里说,这是“医疗质量管理中存在的疏漏”,是“电脑误操作”。
别侮辱“失误”这个词了。
这哪里是简单的手滑?这是整个安全防线的集体失守。
第一道防线,医生。 哪怕再忙,开出“一次21粒”这种反人类的剂量,脑子里就没有一点警报吗?这可是化瘀止血的药,不是吃饭!
第二道防线,药师。 这是最让人心寒的一环。患者已经产生怀疑并当面询问了,药师不仅没有复核,反而用一句“听医生的”把患者挡了回去。这哪里是专业人士,这是机器人的复读机。
第三道防线,系统。 现在的医疗系统连医保控费都能精确到分,难道没有一个“超剂量预警”功能吗?
三道防线,全线崩盘。最后买单的,只有那个对医院充满信任的老太太。
02 2000元的赔偿,买得回安全感吗?事情闹大了,通报来了,道歉也有了,说是“深感愧疚”。
但最讽刺的一幕来了。
大妈因为担心药物副作用,提出了10万元的赔偿。毕竟,谁也不知道这42粒药会不会在身体里留下什么后遗症,这种心理阴影是无价的。
而院方的态度呢?承认错误,愿意补偿2000元。
2000块?
大妈吃下去的是42粒药,是“一次21粒”的惊魂时刻,是对医疗机构彻底崩塌的信任。
这2000块钱,甚至连大妈这几天提心吊胆的心理治疗费都不够,更别提后续可能产生的身体损伤了。
这就是典型的“大事化小”。 只要指标暂时正常,你们家属就不要闹了,拿钱走人吧。
可我们想问:如果吃错药的是院长的母亲,这赔偿金额,还会是2000吗?
03 别让父母,成了医疗系统的“小白鼠”看完这则新闻,我心里最难受的,是一种深深的无力感。
应大妈不是个例。她代表着千千万万个去医院看病的老人。
他们老实、听话、对“白大褂”有着天然的敬畏。医生说啥就是啥,让吃多少就吃多少。让他们去查核酸就排队查,让他们去挂号就熬夜挂。
在这个信息爆炸的时代,医生掌握着绝对的信息霸权。病人把自己的身家性命交出去,换来的却可能是“电脑误操作”这种敷衍的借口。
我们在外打拼,最怕接到家里的电话。
现在不仅要怕他们摔倒,还要怕他们去医院被“治”伤。
04 写在最后马山街道社区卫生服务中心的通报里说,要“强化全员警示教育”。
希望这次的教训,真的能被听进去。
医疗无小事。 每一个数字的背后,都是一个活生生的人,是一个家庭的顶梁柱,或者是操劳一生的父母。
别总等媒体曝光了才“高度重视”,别总等出人命了才“深刻反省”。
请把患者当成亲人,而不是一个数字。
请把那多出来的“1”,从你们的处方单上,永远地抹掉。
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