3月11日，大妈脚被电动车压了，去马山街道社区卫生服务中心。医生开了药，医嘱写着：一日4次，一次21粒。
21粒啊，朋友们。哪怕没吃过药，光看那个数量，哪怕是大米饭，一次吞21粒也够呛。
但大妈信医生啊。
她拿着药去问药房：“这药量是不是太多了？”药房工作人员怎么说的？“按照医生说的服用。”
于是，大妈听话地分两次，吞下了整整42粒胶囊。
吃完难受想吐，回头再问医生，才知道：这药，一次只要吃2粒。
一字之差，谬以千里。 从“2”到“21”，多出来的那个“1”，差点成了大妈的催命符。
01 这不是失误，是连环塌方通报里说，这是“医疗质量管理中存在的疏漏”，是“电脑误操作”。
别侮辱“失误”这个词了。
这哪里是简单的手滑？这是整个安全防线的集体失守。
第一道防线，医生。 哪怕再忙，开出“一次21粒”这种反人类的剂量，脑子里就没有一点警报吗？这可是化瘀止血的药，不是吃饭！
第二道防线，药师。 这是最让人心寒的一环。患者已经产生怀疑并当面询问了，药师不仅没有复核，反而用一句“听医生的”把患者挡了回去。这哪里是专业人士，这是机器人的复读机。
第三道防线，系统。 现在的医疗系统连医保控费都能精确到分，难道没有一个“超剂量预警”功能吗？
三道防线，全线崩盘。最后买单的，只有那个对医院充满信任的老太太。
02 2000元的赔偿，买得回安全感吗？事情闹大了，通报来了，道歉也有了，说是“深感愧疚”。
但最讽刺的一幕来了。
大妈因为担心药物副作用，提出了10万元的赔偿。毕竟，谁也不知道这42粒药会不会在身体里留下什么后遗症，这种心理阴影是无价的。
而院方的态度呢？承认错误，愿意补偿2000元。
2000块？
大妈吃下去的是42粒药，是“一次21粒”的惊魂时刻，是对医疗机构彻底崩塌的信任。
这2000块钱，甚至连大妈这几天提心吊胆的心理治疗费都不够，更别提后续可能产生的身体损伤了。
这就是典型的“大事化小”。 只要指标暂时正常，你们家属就不要闹了，拿钱走人吧。
可我们想问：如果吃错药的是院长的母亲，这赔偿金额，还会是2000吗？
03 别让父母，成了医疗系统的“小白鼠”看完这则新闻，我心里最难受的，是一种深深的无力感。
应大妈不是个例。她代表着千千万万个去医院看病的老人。
他们老实、听话、对“白大褂”有着天然的敬畏。医生说啥就是啥，让吃多少就吃多少。让他们去查核酸就排队查，让他们去挂号就熬夜挂。
在这个信息爆炸的时代，医生掌握着绝对的信息霸权。病人把自己的身家性命交出去，换来的却可能是“电脑误操作”这种敷衍的借口。
我们在外打拼，最怕接到家里的电话。
现在不仅要怕他们摔倒，还要怕他们去医院被“治”伤。
04 写在最后马山街道社区卫生服务中心的通报里说，要“强化全员警示教育”。
希望这次的教训，真的能被听进去。
医疗无小事。 每一个数字的背后，都是一个活生生的人，是一个家庭的顶梁柱，或者是操劳一生的父母。
别总等媒体曝光了才“高度重视”，别总等出人命了才“深刻反省”。
请把患者当成亲人，而不是一个数字。
请把那多出来的“1”，从你们的处方单上，永远地抹掉。
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